【設計新聞學】MOD風暴事件簿！斷訊又復訊後未解的謎團…

「我想看的 MOD 頻道不見了！」這樣的哀號聲是不是也出現在你家呢？鬧得滿城風雨的 MOD 頻道斷訊事件，終於在中華電信和台灣互動（以下簡稱台互）雙方握手言和之下落幕，頻道恢復撥放。不過…頻道全面恢復不會是個結尾，落幕背後未解的謎團和疑慮才正浮現！這股謎團不只和各位 MOD 使用者息息相關，隱藏在背後的大問題也是你你妳還有妳，所有電視收視戶都需要一起關心的事！不想讓你的權益受損嗎？那就一起來了解 MOD 事件風暴吧！



話說從頭，先讓我們坐上時光機回顧這些紛紛擾擾～

6/30 晚間 9 點鐘 MOD 無預警在臉書粉專公告，7/1 起頻道套餐內容將有異動。隔天 7/1 台灣互動、友量娛樂和中華超聯三家旗下的頻道，也就在套餐內不見蹤影！固定收看的頻道一夕之間消失，惹得用戶們森氣氣。雖然中華電信提出補償方案，套餐價格也隨之調降，仍抵不住民眾怒火。



7/4 中華電信召開記者會說明 MOD 斷訊爭議，是因和頻道商的協商未果，在著作權及相關法規之下，不得不停止套餐內的頻道播出。然而協商破局的背後原因其實是中華電信主張的「收視率分潤制度」引起爭議！對旗下代理 44 個頻道的台互來說，新分潤制度勢必造成衝擊。



接下來幾天，雙方的火力交戰沒停過。台互認為已開立播出同意書送至中華電信和 NCC，沒有不給播，也沒有違反著作權等法規的問題。中華電信反擊：台互單方面提出同意書，和多數頻道商的同意書內容及權益不相同，還是不能播！

雖然 MOD 始終強調自己角色是「平台」，不是內容服務提供者，應該由頻道商對消費者履行合約，中華電信並沒有違約。但實際上…MOD 不只是個單純平台，不僅涉入頻道營運，對於頻道商之間的套餐組合也是具實質影響力的，就是可以不讓你播啦。



7/15 隔空交火猛烈的雙方大迴轉，頻道商被迫握手言和，下架的頻道皆恢復收視。台互在頻道下架後，面臨無處播放的囧境，唯有的路就是回到 MOD 上。MOD 則是面對大軍突起的 OTT（Over The Top）競爭者，像是 CATCHPLAY、KKTV、LiTV、酷瞧和 CHOCO TV，甚或是外來業者 Netflix、愛奇藝，壓力自然不小，趕緊止血鞏固客戶才是上策。

不過對於消費者而言…最無語問蒼天的就是頻道消失的 15 天到底算什麼呢！？



正因為 MOD 自 2004 年成立 13 年以來，年年虧損已到達 315 億元，讓中華電信董事長鄭優此次大刀闊斧，提出改革新制度，力拼年底用戶目標突破 200 萬，MOD 兩年內轉虧為盈！最快的方式，當然是把手伸到頻道商口袋裡掏錢啊，不然 MOD 幫中華電信賺進大筆電路費，怎麼需要出此下策 XD（只是往頻道商掏的錢也只是杯水車薪…怎麼補得起虧損的洞呢…）



先不管改革目標能不能達成，中華電信表示頻道斷訊事件發生半個月以來，暴增了 10 多萬筆自主購買頻道的訂單，看似消費者對自主購買有巨大需求，但會不會是因為觀眾真的太想看節目，被斷訊還是想看，只好先訂購我的最愛，不然早在 8 年前就能自主購買頻道，怎麼會現在爆量…



除了現行法令問題，還有個癥結點即是推行收視率分潤制度，必須有個公正的第三方機構稽核。不透明的收視率資料，坐地起價反而有讓訂閱費分潤，變相成為保護費的疑慮。公正第三方機構可以是 NCC、文化部、資策會，或是由電視媒體業者、廣告代理商及廣告主共同成立 ABR（Audit Bureau of Rating, 收視率稽核組織），稽核媒體發布的收視率數據。



好的節目內容，也得有品味相投的消費者支持～自主購買頻道的趨勢讓你更有彈性，選擇喜歡的節目觀看，相對的收視率導向的制度，也可能讓品質優良卻小眾市場的節目無法生存。

所以…接下來，就是你們的事了！會有什麼樣的頻道內容，不只考驗頻道經營者，也考驗著咱們消費者的品味呀！

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