長期照護是社會結構老年化的台灣正面對的嚴肅議題,政府提高預算因應相關支出,也想方設法設計更好的社會參與機制,讓這項需要大量金錢的工作,試著找出除了花錢以外,有沒有其它方法做得更好。民間單位也沒閒著,保險制度、社區互助資源網的建置,都試圖滿足長照的需求。
另外更有一群人,發揮台灣擅長的資訊科技能力,持續開發新的工具減輕長照工作人員負擔。但若是我們換個角度思考,從「如何將長照做得更好」轉變成「如何避免更多人發生長照需求」,所提出的作法會大大不同。
CarePLUS.ai就是一套以避免更多年長者因發生意外,而進入長照需求為出發點的智慧照護系統,它的設計目標在於更細致的觀察年長者的生活能力,當發現年長者因年紀增長而造成生理機能下滑時,便可提早通知家人給予協助,以減少意外發生。
CarePLUS.ai是一套裝設在家中天花板的動態記錄系統,它會記錄年長者的活動範圍、路線、停留時間等等。藉由記錄年長者在每天日常生活行動所累積的資料,找出異常變化,並分析有關的健康線索提供報告,方便家人或醫療院所在不需額外付出過多心力,即可理解年長者的日常生活狀況。
CarePLUS.ai智慧照護系統的設計,主要基於一個統計現象:風險最高、最容易從健康狀態轉變為失能狀態的年長者,落在75 ~ 79這個年齡層。由於他們處於身體機能快速衰退的階段,較常因適應不良而發生健康風險,進而轉變成需要長期照護的族群。因此團隊便發想,若能更加了解年長者身體機能的變化,系統便能發出提示,讓同居家人能多加留意。在應對意外狀況方面,系統也能即時偵測異常的動作,察覺意外狀況並通報家人。
透過一個安裝在天花板的廣角鏡頭,CarePLUS.ai可將整個室內納入記錄範圍,搭配動態分析演算法,就可做到長時間記錄室內人員的活動路徑,再加上時間因素,就能描繪出年長者的活動日誌,用最簡單的方式幫年長者寫日記。對於這種記錄方式,團隊也設想到可能發生隱私疑慮,因此在影像處理上,特別將真實環境與人員影像進行資訊抽取,僅留下類似線框圖與移動路徑、活動熱點等等。團隊更是在問卷調查中發現,民眾認為系統預防意外的效果,是他們更加重視的。
CarePLUS.ai會搭配資料分析功能,主動從記錄中匯整年長者狀態的報告,定時通知提醒家人。那麼CarePLUS.ai會觀察到什麼呢?以下是幾個實例,不難看出從系統記錄轉為使用者日誌後,如何再延伸至醫療判斷:
1. 現象:會常常坐在椅子上,不太常起來活動。詢問年長者後得到“腳酸,腰痛,頭暈”等症狀,這樣的話會比較容易跌倒。
2. 現象:晚上起來上廁所的次數變頻繁。詢問年長者後得到“明明睡很久,但覺得很累",或者“明明早睡,但還是睡到很晚”。這樣可能是有睡眠呼吸中止的狀況。
3. 現象:發現年長者常走到一個地方,看了一下又走回原位,過幾分鐘又出現同樣的狀況,經詢問後,常常是因為“走到那邊忘了要做什麼”,可能是失智症的早期症狀。
另一方面,當意外發生時,CarePLUS.ai也能偵測到突發狀況,並且即時作出反應啟動救援行動。像是發出簡訊通知家人,或直接聯繫大樓管理員、照服員、保全人員儘速到場協助處理意外狀況,都是未來可能提供的服務。
臺灣民眾對於避免或延緩年長者老年人進入長照狀態,普遍具有風險意識,並且會採取對應的行動。諸如陪伴年長者長者、購買保健食品、安排健康檢查。其中也有使用更多設備來輔助,裝設監視系統、無障礙設施等等。CarePLUS.ai不僅提供了另種功能,實際上也協助家人透過實際記錄,更加了解年長者的需求。
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