常常需要寫信，卻不知從何下手嗎？
與人的聯絡、合作早已是現代工作中重要的一環。然而，「聯絡」這件事情往往不如想像中順利簡單。尤其當對方非常忙碌、高高在上，而這件事情又對他沒有好處的時候，要「傳達訊息並獲得回應」簡直是一大挑戰。Omar Ahmad，基礎建設專家，以及前 Discovery 頻道員工，將分享自己工作的經驗，讓「聯絡」不再難如登天！
最傳統的方式，卻是「出奇制勝」的關鍵！
由於早些年曾在 Discovery 頻道工作，Omar Ahmad 有很多事情必須跟政府官員打交道。然而，要獲得對方的關注與回覆其實並不容易。在寄 E-MAIL、打電話……都徒勞無功後，他突然發現，看似傳統、落伍、麻煩的方法，卻往往能夠達到最好的效果，而這個「繞了遠路的捷徑」，其實就是「寫信」。
「我們活在一個數位世界，但我們卻是非常重感情的生物。書信確實有效。」Omar Ahmad說道。Omar Ahmad認為，「主動寫信」這一點，不僅因「主動」使人印象深刻，更因「傳統」而顯得「新奇」，出奇制勝且誠意十足。
四個段落，讓你說清楚、講明白！
除了形式使人印象深刻外，信的內容也很重要。寫出一封精簡卻能打動人心、扼要又能兼顧禮儀的信，是需要訓練的。Omar Ahmad 在此分享他的「四段落」訣竅。（相信這些訣竅在 E-mail 也同樣適用。）
首先，在第一段，「我要告訴你們的非常簡單，就是讚賞他們。」Omar Ahmad 說道。
讚賞不表示你必須要巧言令色，或者是說出一大堆違心之論。「你可以不讚賞這個人，但你可以讚賞一個事實，就是他們重任在身。」也就是說，在第一段，你必須告訴他們「為什麼我要找你，為什麼你對這件事來說很重要」。
經過了第一段的開場，到了第二段，就可以直奔主題了。「你可以真正地直言不諱，說說你真正在意的事。但是，記住，當你說的時候，對人不對事。」
而到了第三段，「你必須給他們一個退路。」Omar Ahmad 這裡是以「寫給政府官員要求改善事情」的信來講。然而，這點也可以有更廣泛的應用：如果寫的是抱怨信，給他們臺階下；如果寫的是請求信，明確的告訴他們可以怎麼做。
到了最後一段，「提供幫助」是很重要的。舉例而言，「如果沒人向您提供這個訊息，讓我來幫助您。」、「如果有任何需求或疑問，歡迎你來找我。」都很適合為一封信作結尾。
下次需要聯絡時，不妨試試簡單的紙筆。或許看似傳統的方式卻能有出乎意料的效果，而簡明清楚的四段落，卻也能打動人心！
(可開中文翻譯字幕)
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