【華山說書人】聽內行人談「共同工作空間」：人、空間與社群

共同工作空間近年來被廣泛討論，回歸本質，其實就是辦公空間的一種形式，但卻因經營者與進駐者的不同，而產生了不一樣的氛圍。

圖 / 華山 1914、獨角獸計畫、財團法人台灣文創發展基金會 | 文 / 王琬瑜

共同工作空間（co-working space）的廣泛定義是「一種以分享、社群與工作為核心精神的新形態工作空間」，無論在空間、形式都隨使用者與經營者的態度而自由發展。以華山為例，就像是個大型的共同工作空間，提供空間予品牌進駐，互相分享、建立社群並有機地自由發展。本次邀請業界內行人 Plan b 共同創辦人游適任與 Impact Hub Taipei 共同創辦人張士庭，來分享他們對於共同工作空間的獨特觀點與經營心法，一起觀察台灣的共同工作空間現況。
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游適任

Plan b 共同創辦人。成立民間的第一批共同工作空間混 hun，以及目前台灣最大新型態工作空間 CIT。秉持著以永續發展作為解決方案的工具，落實在工作與生活的創業家。

 
張士庭

Impact Hub Taipei 社會影響力製造所共同創辦人。引進來自英國的共同工作空間與全球最大社會創新社群品牌 Impact Hub，在台灣以聯合國永續發展目標（SDGs）為核心，扮演著創新實驗室、影響力孵化器與加速器和社會創新社群中心等多元的角色。
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游適任認為，共同工作空間就是眾多辦公空間形式的其中一種，所提供的是讓人能夠舒適地、有效率地工作。猶如自助餐廳、速食店提供的都是讓人吃飽的服務，但依照使用者的需求不同，所提供的空間、食材、服務也不同。

那麼，與其他辦公空間相較，共同工作空間有何獨到之處，成為近年的熱議話題？其中最大魅力在於「人」。進駐者能夠在一起工作的進駐者當中找到相互交流的機會，同時建立人脈，甚至找到志同道合的夥伴，透過合作、創作讓這個世界更美好。但這樣正向能量的氛圍到底從何而來？


社群經營，營造像家的感覺

Impact Hub Taipei 以堅定明確的創辦理念，吸引著具有相同熱情的團隊，朝共同目標前進，發揮「社會影響力」。張士庭直言，Impact Hub 經營的不是空間，而是社群網絡。首先，選擇具有開放心態、願意分享、相互包容等特質的個人或團隊進駐，自然能在環境中形成好的氛圍。

再者，每月定期舉辦交誼性或主題性的活動，如 Happy Hour、Sexy Salad 或 Founder’s Corner，提供進駐者標竿學習、建立人脈的機會。最特別的是，Impact Hub 有位重要的空間主持人－－「Host」，扮演著瞭解進駐團隊及需求、引進資源及技術的角色，在團隊創業過程中給予支持。

除此之外，真正凝聚進駐者的是對於相同理念的支持，Impact Hub Taipei 致力於推行聯合國永續發展的 17 項目標，驅使不同產業的進駐團隊朝向同樣的方向前進，許多工作者願意將這裡當成自己家，樂於和陌生訪客交流、分享，即使離開了，彼此之間也仍保持著良好聯繫。而這樣的社群網絡還可以擴大至全世界，在成為會員後，進駐者能夠使用 Impact Hub 在全球五大洲的駐點資源，與其他 103 個據點的 16,000 位會員交流，將全球串成一個大社群。


以人為本，激發好奇心的趣味空間

創立混 hun 和 CIT 的 Plan b 則採取主動經營空間、相對被動經營社群的方式，讓進駐團隊自由成長。CIT 的鞦韆、草皮地、復古理髮區和多功能廚房是基本配備，在公共走道牆上貼心規劃周圍美食地圖……等等，從設施到服務皆以激發「好奇心」為出發點，未來更期待能夠引進電動車供進駐者代步，都離不開以「人」為出發點的經營策略。猶如大家嚮往很酷、很有趣的 Google、Facebook 辦公空間，似乎都可以在 CIT 看到影子。



Impact Hub Taipei 一樓空間平日提供給自由工作者租用，舉辦活動時則搖身一變成為多功能創意沙龍。

考量進駐者需求，游適任認為現代社會已經有太多更好的活動可供工作者參加，因此在共同工作空間所舉辦的都是主題式、節慶型的聚會，目的使人在輕鬆的狀態下建立信任感，進而發展合作關係。例如在世界大學運動會期間，每天提供 pizza、飲料，供大家邊看比賽邊聊天，或者以情人節、中秋節等節期之名，只為行聚會交流之實。不特別設定目標，讓人與人自然而然地產生有機互動，以關心但不強求的態度，服務著進駐團隊。


台灣共同工作空間，分眾化、跨界化的可能

雖然人是共同工作空間最大的賣點，但兩位都不約而同點出台灣人不太習慣和陌生人交流、偏好擁有私人空間的特性，讓原本期待自然發生的交流互動，反而成為經營者需要特別調整的部分。張士庭表示，原本自由交談、高談闊論的沙龍，在台灣必須有許多因地制宜的設計，有時候面對面提問也選擇改成線上互動提問；在其他國家 Impact Hub 的桌椅排列位置是完全開放式的，但在台灣則需調整為半開放性的固定位置，搭配十字形花瓣狀，兼具台灣人害羞又好客的私密性與交流性。

若論台灣共同工作空間未來發展的樣貌，張士庭觀察，將有「分眾化」的趨勢，如科技產業、設計文創、電商、社會企業等工作者，將會依照工作產業產生群聚效應，此趨勢已在其他國家共同空間發展見其端倪。屬於同產業的共同工作空間，能夠讓進駐者相互分享交流、彼此學習，刺激良性競爭，進而共享資源、擁有較大的發聲權，一起拓展市場與事業發展的更多可能性。

游適任則保守看待此趨勢，原因在於台灣的市場較小，僅有 1.6% 勞動人口有共同工作空間的需求，在爭取滿租率的狀況之下，是否真有共同工作空間經營者會挑選、接受不同性質承租者，目前還尚在觀察的階段。比起分眾，游適任認為「跨界合作」比較有機會產生，大多的工作者期待了解各領域的新知，因此分眾和跨界的存在，只是會依照社會情況或區域特性，在比例而有所不同。



游適任所創辦的 Plan B 總部落腳於 CIT 的 share office 一隅，多彩陳設與透明隔窗，說明了公司多變與創新的本質。

空間經營者的理念決定了共同工作空間的樣貌，不同的空間特色亦各有優缺點。對於進駐者而言，了解自己的需求才是選擇合適工作空間的上策。經營者也能藉由經營方式落實理念，吸引認同的工作者進駐，發展出獨一無二的特色。

Plan b 官方網站 & Impact Hub Taipei 官方網站


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